Dostawa i płatność

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin Wysyłek (dalej: „Regulamin”) określa zasady dostarczania towarów zakupionych w sklepie internetowym Kelani (dalej: „Sklep”), działającym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Właścicielem Sklepu jest Ditech SEBASTIAN WALICKI, ul. Budziszyńska 31C, 15 70-023 Szczecin, NIP: 9552208594.

  3. Regulamin jest integralną częścią regulaminu Sklepu oraz obowiązuje wszystkich Klientów dokonujących zakupu.

II. Metody i koszty dostawy

  1. Sklep oferuje wysyłkę zamówionych towarów za pośrednictwem firm kurierskich DPD, InPost oraz Schenker, na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.

  2. Koszt przesyłki ponosi Klient, chyba że oferta Sklepu stanowi inaczej (np. darmowa wysyłka w ramach promocji).

  3. Ostateczny koszt dostawy jest wyświetlany przed złożeniem zamówienia i zależy m.in. od wagi, gabarytów i łącznej wartości przesyłki.

III. Czas realizacji zamówienia

  1. Realizacja zamówienia (kompletowanie towaru, pakowanie i przygotowanie do wysyłki) rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Sklepu, a w przypadku opcji „za pobraniem” – po potwierdzeniu zamówienia przez Klienta.

  2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 3 dni roboczych, licząc od następnego dnia roboczego po spełnieniu warunków z ust. 1.

  3. W przypadkach szczególnych, np. w okresie świątecznym lub podczas trwania promocji, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć. Sklep zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Klienta o przewidywanym opóźnieniu.

IV. Termin dostawy

  1. Po nadaniu paczki firmie kurierskiej, termin doręczenia przesyłki na terenie Polski wynosi zwykle od 1 do 2 dni roboczych, w zależności od wybranej firmy przewozowej.

  2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej lub z powodu nieobecności Klienta pod wskazanym adresem.

  3. W przypadku niedostarczenia przesyłki z przyczyn niezależnych od Sklepu, przesyłka może zostać zwrócona do magazynu Sklepu. W takiej sytuacji ponowna wysyłka nastąpi wyłącznie po ustaleniu z Klientem nowego terminu oraz uregulowaniu ewentualnych dodatkowych kosztów wysyłki.

V. Kontrola stanu przesyłki

  1. Zaleca się, aby podczas odbioru przesyłki Klient zweryfikował stan opakowania w obecności kuriera.

  2. W razie stwierdzenia uszkodzenia paczki należy niezwłocznie sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i skontaktować się ze Sklepem.